Meldung vom 19. Oktober 2026 (17:38 Uhr)
Nach dem kriminellen Cyberangriff auf das Eichstätter Rathaus hat die Stadtverwaltung am Montag wichtige Fortschritte auf dem Weg zurück zum Normalbetrieb gemacht. Voraussichtlich am Dienstag können die ersten IT-Systeme wieder hochgefahren werden.
Eine entscheidende Voraussetzung dafür ist, dass die Stadtverwaltung auf eine sichere und unbeschädigte Kopie ihrer Daten zurückgreifen kann. Das Rathaus erstellt regelmäßig solche Sicherungskopien, die über einen externen Anbieter in Rechenzentren in ganz Deutschland gespeichert werden. Mit diesen Daten sollen nun die IT-Systeme der Stadtverwaltung Schritt für Schritt wieder aufgebaut werden.
Ob die Sicherungskopie dafür bedenkenlos verwendet werden kann, haben externe Cyber-Security-Expert/-innen das gesamte Wochenende und auch am Montag intensiv geprüft. Am Montagabend war diese Überprüfung zum allergrößten Teil abgeschlossen. Die gute Nachricht: Bisher haben die Expert/-innen keine Hinweise darauf gefunden, dass die gesicherten Dateien beschädigt wurden. Nun prüft das IT-Team der Stadtverwaltung die Ergebnisse noch einmal im Detail. Dabei geht es insbesondere darum, Auffälligkeiten aus den automatisierten Prüfungen zu bewerten und zu klären, ob sie auf reguläre Vorgänge zurückzuführen sind.
Fällt auch diese letzte Kontrolle positiv aus, kann die Sicherungskopie für den Wiederaufbau der Systeme verwendet werden. Deshalb kommen bereits am Dienstagmorgen weitere Mitarbeiter/-innen der externen Fachfirma nach Eichstätt. Sie sollen dann voraussichtlich noch am Dienstag damit beginnen, die ersten Systeme wieder hochzufahren.
Bis zum Normalbetrieb wird es allerdings noch dauern. Denn die IT einer Stadtverwaltung besteht aus zahlreichen miteinander verbundenen Systemen, die nicht einfach auf Knopfdruck wieder eingeschaltet werden können. Vielmehr muss Schritt für Schritt sichergestellt werden, dass alle Systeme sicher funktionieren und die Gefahr eines erneuten Angriffs reduziert wird. Das betrifft auch die einzelnen Arbeitsplätze: So muss beispielsweise jeder Laptop überprüft werden, bevor er wieder mit dem Netzwerk verbunden werden darf.
Auch wenn das Wiederhochfahren damit voraussichtlich am Dienstag beginnt, werden deshalb nicht sofort alle Dienstleistungen wieder zur Verfügung stehen. Die Stadt Eichstätt geht weiterhin davon aus, dass die Verwaltung mindestens die gesamte laufende Woche im Notbetrieb arbeiten muss.
Notfall-Hotline und Info-Punkt
Die Notfall-Hotline - (08421) 93770 – ist während der Öffnungszeiten der Stadtverwaltung (Montag bis Donnerstag: 8 bis 12:30 Uhr, Dienstag und Donnerstag 14 bis 16 Uhr, Freitag 8 bis 12 Uhr) besetzt. Dort nehmen Mitarbeiter/-innen der Stadtverwaltung Anfragen der Bürger/-innen entgegen. Der Info-Punkt im Rathaus steht wieder bis auf Weiteres zur Verfügung.
Die Ermittlungen des Landeskriminalamtes sowie die Untersuchungen und Unterstützungsmaßnahmen des Landesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik laufen weiter. Dazu fanden auch am Montag zahlreiche Abstimmungstermine – unter anderem mit dem Landesamt für Datenschutz - mit der Stadt Eichstätt statt.
Die Stadt Eichstätt informiert weiterhin fortlaufend über ihre Homepage, die Presse und die sozialen Medien über den aktuellen Sachstand. Insbesondere über die Wiederherstellung der Erreichbarkeit wird sie schnellstmöglich informieren. Für die Einschränkungen bittet die Stadtverwaltung um Entschuldigung.
FAQ
Fragen und Antworten zum Notbetrieb im Rathaus
Allgemein
Ist das Rathaus wieder geöffnet?
Die Stadtverwaltung ist weiterhin nur eingeschränkt arbeitsfähig. Die Server im Rathaus sind abgeschaltet. Allerdings können seit Mittwoch erste Dienstleistungen wieder angeboten werden, dafür können Bürger/-innen gerne wieder ins Rathaus kommen. Welche Anliegen bereits bearbeitet werden können, erfahren Sie in dieser Übersicht.
Wie kann ich die Stadtverwaltung erreichen?
Die Kernverwaltung ist derzeit nicht per E-Mail erreichbar. Telefonisch ist sie nur sehr eingeschränkt über die Notfall-Hotline (08421) 93770 erreichbar. Einige Außenstellen sind dagegen regulär telefonisch erreichbar (siehe unten).
Kann ich meine Anliegen wieder wie gewohnt erledigen?
Noch nicht. Einige Dienstleistungen sind aber bereits wieder möglich, teilweise mit Einschränkungen oder in Papierform. Die Stadtverwaltung arbeitet dabei auch mit anderen Behörden zusammen, um möglichst viele Anliegen bearbeiten zu können.
Rechnungen, Abbuchungen und Prävention
Bucht die Stadt Eichstätt derzeit Geld von meinem Konto ab?
Nein. Aus Sicherheitsgründen führt die Stadt Eichstätt derzeit keine Abbuchungen von den Konten der Bürger/-innen durch. Das betrifft beispielsweise Zahlungen über SEPA-Lastschriftmandate.
Ich habe der Stadt ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt. Muss ich jetzt selbst überweisen?
Nein. Sie müssen nicht aktiv werden. Die Stadt Eichstätt holt die ausgesetzten Abbuchungen nach, sobald dies wieder möglich ist.
Ich habe eine Rechnung von der Stadt Eichstätt erhalten. Kann ich diese bezahlen?
Bitte prüfen Sie aktuelle Rechnungen aus dem Rathaus besonders sorgfältig, bevor Sie Geld überweisen. Achten Sie insbesondere darauf, ob die angegebene Bankverbindung korrekt ist.
Die richtige IBAN der Stadt Eichstätt lautet:
DE60 7215 0000 0000 0003 23
Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte an die Notfall-Hotline der Stadtverwaltung.
Muss ich wegen des Cyberangriffs weitere Sicherheitsmaßnahmen ergreifen?
Die Stadtverwaltung empfiehlt weiterhin, bei Aufforderungen oder Mitteilungen im Namen der Stadt Eichstätt besonders aufmerksam zu sein. Ob zusätzliche konkrete Schutzmaßnahmen notwendig sind, wird die Stadt Eichstätt mitteilen, sobald entsprechende Erkenntnisse vorliegen.
Sind auch Zahlungen an die STADTWERKE Eichstätt betroffen?
Nein. Die STADTWERKE Eichstätt sind nicht vom Cyberangriff betroffen. Auch der Zahlungsverkehr läuft dort wie gewohnt.
Ausweise und Standesamt
Ich brauche dringend einen neuen Personalausweis oder Reisepass. Was kann ich tun?
In dringenden Notfällen können Bürger/-innen der Stadt Eichstätt Personalausweise und Reisepässe bei der Verwaltungsgemeinschaft Eichstätt beantragen. Dafür ist vorab eine telefonische Rücksprache mit der Verwaltungsgemeinschaft erforderlich. Die Beantragung ist während der regulären Öffnungszeiten möglich.
Kann ich eine Geburt oder einen Sterbefall beurkunden lassen?
Das Standesamt kann wichtige und dringende Angelegenheiten wieder beurkunden. Dafür müssen Antragsteller/-innen, beispielsweise Bestatter/-innen, persönlich während der regulären Öffnungszeiten im Standesamt vorbeikommen.
Findet meine geplante Hochzeit statt?
Ja. Bereits geplante Hochzeiten finden wie vorgesehen statt.
Ordnungsamt, Gewerbe und Verkehr
Kann ich mein Gewerbe anmelden, abmelden oder ummelden?
Ja. Die entsprechenden Formulare stehen auf www.eichstaett.de als ausfüllbare PDF-Dateien bereit. Bitte füllen Sie das benötigte Formular aus, drucken Sie es aus und bringen Sie es persönlich während der Öffnungszeiten ins Rathaus. Dort wird Ihr Antrag bearbeitet.
Kann ich eine verkehrsrechtliche Anordnung beantragen?
Ja. Das entsprechende Formular steht auf www.eichstaett.de zur Verfügung. Bitte bringen Sie den ausgefüllten und ausgedruckten Antrag persönlich ins Rathaus. Wichtig: Wie gewohnt benötigen Sie zusätzlich einen Beschilderungsplan. Ohne diesen kann der Antrag nicht bearbeitet werden.
Kann ich eine Veranstaltung anmelden oder eine gaststättenrechtliche Erlaubnis beantragen?
Ja. Die Formulare stehen auf www.eichstaett.de als ausfüllbare PDFs zur Verfügung. Bitte bringen Sie den ausgefüllten und ausgedruckten Antrag persönlich während der Öffnungszeiten ins Rathaus.
Mein Bewohnerparkausweis oder Handwerkerparkausweis läuft ab. Was muss ich tun?
Derzeit können Parkausweise weder ausgestellt noch verlängert werden. Deshalb stellt die Stadtverwaltung bis auf Weiteres keine Strafzettel für jüngst abgelaufene Parkausweise aus.
Bauen und Bauanträge
Kann ich weiterhin einen Bauantrag einreichen?
Ja. Bauanträge können in Papierform eingereicht und bearbeitet werden.
Gehen die städtischen Baustellen und Bauprojekte weiter?
Ja. Das städtische Bauamt betreut die laufenden Baustellen im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten weiter. Auch die Planungen für Großprojekte wie den Bahnhof und die Feuerwehr laufen weiter.
Städtische Einrichtungen und Angebote
Finden die Kurse der Volkshochschule (vhs) statt?
Ja. Die vhs ist regulär geöffnet und telefonisch sowie per E-Mail an eichstaett@vhs-in-ei.de erreichbar. Die Kurse finden wie gewohnt statt.
Wichtig: Ihre Kursanmeldung ist nur dann bestätigt, wenn Sie eine entsprechende E-Mail-Bestätigung erhalten haben.
Ist die Stadtbücherei geöffnet?
Ja. Die Bücherei der Stadt Eichstätt und des St. Michaelsbundes ist nicht vom Cyberangriff betroffen und regulär geöffnet.
Ist die Tourist-Information erreichbar?
Die Tourist-Information ist zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet. Die Mitarbeiter/-innen sind vor Ort für Sie da. Telefonisch und per E-Mail ist die Tourist-Information derzeit nicht erreichbar.
Alternativ können Sie das touristische Kontaktformular auf www.eichstaett.de nutzen. Darüber eingehende Anfragen werden beantwortet.
Ist das Haus der Jugend geöffnet?
Ja. Das Haus der Jugend ist zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet und telefonisch erreichbar.
Finden die Veranstaltungen und Kinovorstellungen im Alten Stadttheater statt?
Ja. Alle Veranstaltungen und der Kinobetrieb finden regulär statt. Auch die Gastronomie ist geöffnet. Das Alte Stadttheater ist telefonisch erreichbar, E-Mails kommen derzeit allerdings nicht an.
Sind das Heilig-Geist-Spital und der städtische Bauhof erreichbar?
Ja. Beide Einrichtungen sind telefonisch erreichbar, derzeit jedoch nicht per E-Mail.
Bewerbungen und politische Gremien
Kann ich mich weiterhin bei der Stadt Eichstätt bewerben?
Ja. Das Online-Bewerbertool funktioniert weiterhin. Bewerbungen, die darüber eingereicht werden, kommen bei der Stadtverwaltung an.
Findet die nächste Stadtratssitzung statt?
Ja. Die für die Donnerstag geplante Stadtratssitzung finde
