Cyber-Attacke: Stadt Eichstätt ist über das Wochenende telefonisch erreichbar

Meldung vom 16. Oktober 2026 (16:00 Uhr)

Nach dem kriminellen Cyberangriff auf die Stadtverwaltung ist das Rathaus auch am Wochenende für Anliegen der Bürger/-innen telefonisch erreichbar. Ebenfalls laufen auch Samstag und Sonntag unter Hochdruck die Vorbereitungen auf das Wiederhochfahren der Systeme weiter. 

Die Notfall-Hotline - (08421) 93770 - ist auch am Samstag und Sonntag von 9 bis 13 Uhr besetzt. Dort nehmen Mitarbeiter/-innen der Stadtverwaltung Anfragen der Bürger/-innen entgegen. Der Info-Punkt im Rathaus steht wieder ab Montag bis auf Weiteres zur Verfügung. Um möglichst schnell Fortschritte zu erzielen, arbeiten die Rathausleitung und die beteiligten Mitarbeiter/-innen sowie externe Cyber-Security-Expert/-innen im Rathaus auch am Wochenende mit Hochdruck weiter.

Denn am Donnerstag hat ein spezialisierter Dienstleister im Rathaus damit begonnen, die Grundlagen für das sichere Wiederhochfahren der Systeme zu schaffen. Dabei liegt der Fokus in den kommenden Tagen darauf, sicherzustellen, dass die letzte Datensicherung risikofrei wieder in das System übernommen werden kann.

Die Ermittlungen des Landeskriminalamtes sowie die Untersuchungen und Unterstützungsmaßnahmen des Landesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik laufen weiter. Dazu fanden auch am Freitag zahlreiche Abstimmungstermine mit der Stadt Eichstätt statt.

Datenschutzbeauftragte informiert

Am Dienstag hatte sich bestätigt, dass es den Täter/-innen bei dem Hackerangriff am Wochenende leider gelungen war, einen Großteil der Daten zu kopieren. Welche Art von Daten betroffen und für Täter/-innen auswertbar ist, ist weiter Teil der Ermittlungen. Deshalb ist noch unklar, ob und wie die Daten missbraucht werden könnten. Die Datenschutzstellen, zum Beispiel auf Freistaats-Ebene, sind informiert.

Konkrete Forderungen der Täter/-innen im Sinne einer Erpressung liegen der Verwaltung bisher nicht vor.

Die Stadt Eichstätt informiert weiterhin fortlaufend über ihre Homepage, die Presse und die sozialen Medien über den aktuellen Sachstand. Insbesondere über die Wiederherstellung der Erreichbarkeit wird sie schnellstmöglich informieren. Für die Einschränkungen bittet die Stadtverwaltung um Entschuldigung.

Wichtige aktuelle Hinweise

1. Server abgeschaltet, erste Dienstleistungen wieder möglich

Unter anderem für die Spurensicherung blieben am Freitag alle Server im Rathaus abgeschaltet. Die Kernverwaltung bleibt weiterhin nicht per E-Mail und telefonisch nur sehr eingeschränkt über die Notfall-Hotline erreichbar. Dennoch sind seit Mittwoch die ersten Dienstleistungen – mit kreativen Lösungen und viel Amtshilfe – wieder angelaufen. So konnten zum Beispiel für Angehörige von Verstorbenen Sterbefälle wieder beurkundet werden, auch erste verkehrsrechtliche Anordnungen bekamen Bürger/-innen in Papierform genehmigt (siehe Übersicht unten).

2. Hinweise zu Rechnungen und Abbuchungen 

Weitere wichtige Information für die Eichstätter/-innen: Aus Sicherheitsgründen führt die Stadt Eichstätt derzeit keine Abbuchungen von den Konten der Bürger/-innen, etwa über SEPA-Mandate, durch. Diese erfolgen durch die Stadt Eichstätt, sobald dies wieder möglich ist. Wer ein SEPA-Mandat bei der Stadt Eichstätt hinterlegt hat, muss wegen der ausgesetzten Zahlungen nicht aktiv werden.

Präventiv rät die Stadtverwaltung weiterhin dazu, im Zusammenhang mit Aufforderungen oder Mitteilungen der Stadt Eichstätt Vorsicht walten zu lassen. Vor allem aktuelle Rechnungen aus dem Rathaus sollten gründlich geprüft werden, bevor sie beglichen werden. Die korrekte IBAN der Stadtverwaltung lautet DE60 7215 0000 0000 0003 23. Bei Unsicherheit können sich Bürger/-innen an die Notfall-Hotline wenden. Ob und wenn ja welche zusätzlichen, konkreten und erforderlichen Schutzmaßnahmen für die Bürger/-innen notwendig sind, kommuniziert die Stadt Eichstätt, sobald entsprechende Erkenntnisse vorliegen.  Weiterhin gilt: Auch beim Zahlungsverkehr sind die STADTWERKE Eichstätt nicht betroffen. Hier läuft alles wie gewohnt.                                  

Was funktioniert und wer wie erreichbar ist

Nach Aktualität sortiert

• Das Bewerbertool der Stadt Eichstätt funktioniert, Bewerbungen darüber kommen an.
• Die vhs ist zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet, telefonisch unter den regulären Durchwahlen sowie per E-Mail an eichstaett@vhs-in-ei.de erreichbar. Die Kurse finden regulär statt. Wichtig allerdings für Kund/-innen: Angemeldet sind Kursteilnehmer/-innen nur, wenn sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben.  
• Bauanträge können in Papierform eingereicht und auch bearbeitet werden. Ebenso laufen über das städtische Bauamt die Betreuung sämtlicher Baustellen wie auch die Planungen für Großprojekte (Bahnhof, Feuerwehr) im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten weiter.
• Die STADTWERKE Eichstätt sind nicht von der Attacke betroffen.
• Das Standesamt Eichstätt kann wichtige und dringende Angelegenheiten beurkunden. Dafür müssen die Antragsteller/-innen – etwa Bestatter/-innen – persönlich zu den regulären Öffnungszeiten im Standesamt vorbeikommen. Die geplanten Hochzeiten finden statt. Die an das Standesamt Eichstätt angeschlossenen Gemeindeverwaltungen sind über den Vorfall informiert.
• Im Ordnungsamt sind seit Mittwochmorgen zahlreiche Behördengänge in einer eingeschränkten Variante wieder möglich. Die Anträge für verkehrsrechtliche Anordnungen, gaststättenrechtliche Erlaubnisse, Veranstaltungsanzeigen, Gewerbean-, ab- und ummeldungen stehen auf der Homepage www.eichstaett.de als beschreibbares PDF zur Verfügung. Diese müssen ab Mittwoch ausgedruckt und persönlich im Rathaus zu den Öffnungszeiten vorbeigebracht werden und werden direkt bearbeitet. Anträge auf verkehrsrechtliche Anordnungen können wie gewohnt nur bearbeitet werden, wenn ein Beschilderungsplan mitgebracht wird. Parkausweise – etwa für Anwohner/-innen oder Handwerksbetriebe – können derzeit nicht ausgestellt oder verlängert werden. Deshalb wird die Stadtverwaltung bis auf Weiteres keine Strafzettel für jüngst ausgelaufene Parkausweise ausstellen.
• Notfallmäßig notwendige Ausweise – Personalausweise und Reisepässe – können Bürger/-innen der Stadt Eichstätt nach telefonischer Rücksprache bei der Verwaltungsgemeinschaft Eichstätt – während der Öffnungszeiten – beantragen.
• Das Heilig-Geist-Spital ist telefonisch erreichbar, allerdings nicht per E-Mail.
• Der städtische Bauhof ist telefonisch erreichbar, allerdings nicht per E-Mail.
• Das Haus der Jugend ist telefonisch erreichbar und hat zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet.
• Die Bücherei der Stadt Eichstätt und des St. Michaelsbundes ist von der Attacke nicht betroffen und regulär geöffnet.
• Die Tourist-Information ist zu den Öffnungszeiten geöffnet und der Counter besetzt, allerdings nicht per Telefon oder E-Mail erreichbar. Das touristische Kontaktformular auf www.eichstaett.de funktioniert und wird von den Mitarbeiter/-innen der Tourist-Information beantwortet.
• Das Alte Stadttheater ist telefonisch erreichbar, alle Veranstaltungen finden regulär statt, ebenso laufen der Kinobetrieb und die Gastronomie; E-Mails an das Alte Stadttheater kommen derzeit nicht an.
• Die Stadtratssitzung kommende Woche findet statt.